维多利亚民事和行政法庭

当维多利亚州的人决定访问VCAT网站时, the odds are things are going pretty badly for them; their dispute is being taken to tribunal!

VCAT是澳大利亚最繁忙的法庭, 接近100,每年有000名不堪重负的维多利亚人访问该网站，寻求帮助解决他们的纠纷. VCAT有意比法庭更不正式，它鼓励人们代表自己. 

现有的VCAT网站为访问者提供了次优的体验. 信息架构很复杂，并不是围绕用户需求设计的, 很难找到相关内容. 对于管理员来说，维护它很困难，而且它显示了许多可用性问题. 另外, 该网站没有针对小屏幕观看进行优化, 然而，统计数据显示，移动用户越来越多.

在很多方面, this was the ultimate UX design challenge; Most visitors to VCAT only ever do so once in a lifetime, 然而，上法庭的过程很难理解. 这必须是一个超级直观的解决方案. 此外, 法庭提倡低成本, 发作, 所以有很多重要的东西, 但通常是需要快速掌握的复杂信息. 我们在这个案子上很吃力!

手机买球app开始于一系列的研讨会和对主要内部利益相关者和网站用户的采访, 广泛的启发式回顾和一系列的基准测试, 调节用户测试以更好地理解现有环境.

对各个用户群体的需求有深入的了解, 我们开始着手处理手头的大量数据. 与客户紧密合作, 我们从头开始共同设计了一个新的解决方案, 从广泛的内容审核和信息架构重新设计开始，以用于测试和迭代设计的详细线框原型结束.

最后, 从前面阶段的输出中提取, 我们设计和开发的解决方案符合组织的品牌风格指南，使用响应式网页设计方法，以适应各种屏幕尺寸和分辨率. 考虑到观众的广度和多样性, 无障碍的考虑是最重要的, 因此，在这方面，特别注意测试和审查网站, 确保整个过程符合AA标准.